Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Bellanara (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti Bellanara.com (il "Sito"), utilizzi o effettui un acquisto dei nostri servizi, o comunichi altrimenti con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "tu" si riferisce a te come utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito o altra persona la cui informazione abbiamo raccolto conformemente alla presente Informativa sulla Privacy.

Leggi attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla Privacy, non utilizzare né accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e prenderemo altre misure richieste dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti e lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici elencati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornirti i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i Termini di Servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che riceviamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si relazionano, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

Informazioni di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password e domande di sicurezza.
Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
Informazioni sul servizio clienti, incluse le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, come quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune caratteristiche dei Servizi potrebbero richiederti di fornire direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzioni.

Informazioni che raccogliamo attraverso i cookie

Raccogliamo automaticamente anche alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che riceviamo da terzi

Infine, possiamo ricevere informazioni su di te da terzi, inclusi venditori e fornitori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro sito e i servizi, come Shopify.
I nostri elaboratori di pagamenti che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che richiedi e rispettare il nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci, noi o i terzi con cui lavoriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che riceviamo da terzi sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terzi e non siamo responsabili delle politiche o pratiche di terzi. Consulta la sezione Siti e link di terzi qui di seguito per ulteriori informazioni.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e eseguire il nostro contratto con te, incluso l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'adempimento dei tuoi ordini, l'invio di notifiche sul tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e l'amministrazione del tuo account, organizzando la spedizione, facilitando resi e scambi, e permettendoti di pubblicare recensioni.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e pubblicità, come inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via email, SMS o posta e mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per adattare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le informazioni di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per risponderti, fornirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura di Shopify al nostro negozio, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per operare e migliorare il nostro Sito e Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), effettuare analisi e comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite i controlli del tuo browser. Tieni presente che eliminare o bloccare i cookie può influire sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo condividere le tue informazioni personali con terzi per scopi legittimi in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Queste circostanze possono includere:

A fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornirti servizi e annunci. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i loro avvisi di privacy.
Quando indichi, richiedi o altrimenti dai il tuo consenso a condividere determinate informazioni con terzi, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
Alle nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo di aziende, nel nostro legittimo interesse di gestire un'azienda di successo.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i Termini di Servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali riservate (segnate con *) sugli utenti negli ultimi 12 mesi per gli scopi stabiliti sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo informazioni personali":

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come informazioni di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account. Informazioni commerciali, come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul servizio clienti. Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo.	Fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati). Partner commerciali e di marketing. Organizzazioni membri.

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per trarre conclusioni sulle tue caratteristiche.

Contenuti generati dall'utente

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dall'utente. Se scegli di pubblicare contenuti generati dall'utente in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi ha accesso alle informazioni che metti a disposizione di altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la proteggano. Non siamo responsabili della privacy o sicurezza di nessuna informazione che metti a disposizione del pubblico, né dell'accuratezza, utilizzo o abuso di qualsiasi informazione che riveli o ricevi da terzi.

Siti web e link di terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui i link a siti web che non sono affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo responsabilità per la privacy o sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità di qualsiasi informazione trovata su tali siti web. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di qualsiasi terza parte. La nostra inclusione di tali link non implica di per sé un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo intenzionalmente alcuna Informazione personale dei bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito per richiedere la cancellazione di tali informazioni.

Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come definiti tali termini dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il tempo in cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da una varietà di fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti e opzioni

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono essere applicati solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta, nella misura consentita dalla legge.

Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni.
Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo qualsiasi informazione personale inaccurata che abbiamo su di te.
Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ottenere una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te e richiedere che le trasferiamo a una terza parte in determinate circostanze e soggetto a determinate eccezioni.
Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
Revoca del consenso: quando ci affidiamo al tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
Appello: potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non ricevere queste email in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione dell'iscrizione presente nelle email che ti inviamo. Se decidi di non partecipare, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio riguardo il tuo account o i tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato sul nostro sito web o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Conformemente alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare qualsiasi richiesta di questo tipo da parte di un agente, richiederemo la prova che tu lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo dover confermare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i dati di contatto di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dati di contatto di seguito, o presentare il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Contatto

Nome del negozio: Bellanara
Indirizzo commerciale: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Paesi Bassi

Telefono: +31620404487
Indirizzo e-mail: support@bellanara.com

Orari di apertura:
Lunedì a Venerdì: 8:00 - 18:00 ore
Sabato e Domenica: 10:00 - 16:00 ore
(GMT+01:00 Ora standard dell'Europa centrale)